หากเกมแครชหรือไม่ตอบสนอง โปรดลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. รีสตาร์ทเกมหรืออุปกรณ์ของคุณ
  2. ตรวจสอบการอัปเดตใน App Store หรือ Google Play
  3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลและ RAM เพียงพอ
  4. ลองติดตั้งเกมใหม่ (ในกรณีที่จำเป็นเท่านั้น)

หากปัญหายังคงเกิดขึ้น กรุณาติดต่อเราผ่าน การตั้งค่า > ติดต่อเรา พร้อมให้ข้อมูลดังต่อไปนี้:

  • รหัสผู้ใช้ของคุณ
  • รุ่นอุปกรณ์และเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ
  • รายละเอียดเกี่ยวกับ ช่วงเวลาที่ปัญหาเกิดขึ้น (เช่น ขณะเข้าสู่ระบบ ระหว่างการเล่น เป็นต้น)