หากคุณยังไม่ได้รับไอเทมหลังจากทำการซื้อ กรุณาลองดำเนินการดังนี้ก่อน:
- ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่เสถียร
- ปิดเกมทั้งหมด แล้วลองเปิดใหม่อีกครั้งหลังจากผ่านไปสักครู่
หากสินค้ายังไม่ได้รับ กรุณาติดต่อเราผ่าน การตั้งค่า > ติดต่อเรา พร้อมให้รายละเอียดต่อไปนี้:
- รหัสผู้ใช้งานของคุณ
- วันที่และเวลาที่ทำการซื้อ
- รายการไอเทมที่ซื้อ
- จำนวนที่ซื้อ
- ภาพหน้าจอธุรกรรมที่มีหมายเลขการชำระเงิน/ออร์เดอร์จาก Google Play หรือ App Store
เมื่อเรายืนยันการซื้อแล้ว เราจะจัดส่งไอเทมไปยังบัญชีของคุณโดยเร็วที่สุด