Sekiranya anda tidak menerima item selepas membuat pembelian, sila cuba langkah-langkah berikut terlebih dahulu:
- Pastikan peranti anda disambungkan ke rangkaian yang stabil.
- Keluar sepenuhnya dari permainan dan mula semula selepas beberapa ketika.
Jika barang masih belum tiba, sila hubungi kami melalui Tetapan > Hubungi Kami dan berikan butiran berikut:
- ID Pengguna anda
- Tarikh dan masa pembelian
- Item yang dibeli
- Kuantiti yang dibeli
- Tangkapan skrin transaksi anda, termasuk ID pembayaran/pesanan dari Google Play atau App Store
Sebaik sahaja pembelian anda disahkan, kami akan pastikan item dihantar ke akaun anda secepat mungkin.