구매를 했지만 아이템을 받지 못했습니다.

구매 후에도 아이템을 받지 못한 경우, 먼저 아래 항목을 확인해 주세요:기기가 안정적인 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요.게임을 완전히 종료한 뒤, 잠시 후 다시 실행해 보세요. 상품이 아직 도착하지 않은 경우 설정 > 문의하기 를 통해 저희...

잘못된 아이템을 구매했는데 환불이 가능할까요?

실수는 누구에게나 일어날 수 있다는 점을 저희도 잘 이해하고 있습니다. 하지만, 실수로 구매하신 아이템에 대해서는 환불 처리가 불가능하다는 점 양해 부탁드립니다.모든 플레이어분들께서는 구매를 확정하기 전에 선택하신 항목을 꼭 다시 한번 확인해 주시기 ...

구매 내역은 어디에서 확인할 수 있나요?

구매 내역 확인 방법iOS 기기:기기의 설정 앱을 엽니다상단의 Apple ID 이름을 탭합니다‘미디어 및 구입 항목’을 선택하고, 필요 시 로그인합니다‘구입 내역’을 탭하여 거래 내역을 확인합니다 Android 기기:Google Play 스토어 앱을 ...

결제 수단을 추가하거나 수정하려면 어떻게 하나요?

결제 수단 추가 또는 수정하는 방법iOS에서:결제 수단을 추가, 수정 또는 제거하려면 다음 단계를 따르세요:기기에서 ‘설정’을 엽니다상단의 Apple ID 이름 > ‘결제 및 배송’을 탭로그인이 필요한 경우 로그인하세요여기서 결제 수단을 추가, ...