購入しましたが、アイテムが届きませんでした。

購入後にアイテムが届かない場合、まず以下のことをお試しください：安定したネットワークに接続されているか確認してください。一度ゲームを完全に終了し、数分後に再起動してください。 商品がまだ届かない場合は、設定 > お問い合わせ からご連絡いただき、次の情報をご提供ください：あ...

間違ったアイテムを購入してしまいました。返金は可能ですか？

間違いが起こることは私たちも理解しています。ただし、誤って購入されたアイテムについては、返金の対応ができませんのでご了承ください。ご購入前に選択内容をよくご確認いただくよう、すべてのプレイヤーの皆さまにお願い申し上げます。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

購入履歴はどこで確認できますか？

ご購入履歴の確認方法iOSデバイスの場合：デバイスの「設定」を開く画面上部の Apple ID 名をタップ「メディアと購入」を選択し、必要に応じてサインイン「購入履歴」をタップして取引履歴を確認 Androidデバイスの場合：Google Play ストア アプリを開く右上のプロ...

支払い方法を追加または編集するにはどうすればよいですか？

支払い方法の追加・編集方法iOSの場合：支払い方法を追加・編集・削除するには：デバイスの「設定」を開くApple ID名をタップ >「お支払いと配送」必要に応じてサインインここから支払い方法の追加、編集、削除が可能です 国別の対応支払い方法一覧はこちらをご確認ください：Ap...