トラブルシューティングと既知の問題
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ゲームでバグを見つけました。どうすればいいですか?
バグを見つけた場合は、ぜひご報告をお願いいたします!設定 > お問い合わせ からご連絡いただき、次の情報をご提供ください:バグの簡単な説明発生時の操作内容ユーザーIDとデバイスの機種可能であれば、スクリーンショットまたは録画 皆さまからのご意見は、ゲームの改善に役立ちます!
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なぜゲームに接続できないのですか?
ゲームに接続できない場合は、以下をご確認ください:1. ネットワーク接続安定したインターネット接続があることを確認してください。Wi-Fi とモバイルデータを切り替えてみてください。2. アプリを再起動するゲームを完全に終了し、再度起動してください。3. アプリのバージョン最新バ...
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ゲームがクラッシュまたはフリーズする場合、どうすればよいですか?
ゲームがクラッシュしたり反応しなくなった場合は、以下の手順をお試しください:ゲームまたは端末を再起動してください。App Store または Google Play で最新バージョンに更新してください。デバイスに十分なストレージとメモリがあるかご確認ください。最後の手段として、ゲ...
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PlayLah にグラフィックの問題があります(例:アセットが正しく読み込まれない)。どうすれば解決できますか?
以下の手順を順にお試しのうえ、問題が解決するかご確認ください:ゲームまたは端末を再起動してください。PlayLah をダウンロードしたストアでアプリの更新を確認してください。アプリを削除して再インストールし、アカウントにログインしてください。注:アカウントの進行状況はクラウド上の...
さらにサポートが必要ですか?